服務

尊敬的客戶:
您好!
承蒙您惠購本公司系列產品,謹致謝意!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂, 鄭州金山機械游樂設備有限公司向您做出下述產品標準保修服務承諾,并在您需要時依此向您提供:
1、本公司嚴格按國家標準、合同及技術規范要求選擇醉佳方案,并全面對過程質量進行跟蹤監控、檢驗,確保產品質量。
2、建立用戶服務技術檔案,以備售后跟蹤服務。本公司根據客戶要求,選用醉佳的技術方案及設備,確保質量可靠,性能優良,價格合理,滿足客戶要求。
3、本公司產品,自購買之日起一年內(含),公司為您提供免費上門服務。保修期滿后,仍將提供終生維修,視情況收取適當維修費用。
4、凡我公司售出的產品均向用戶提供產品使用說明書、產品合格證明書、裝箱單及相關技術資料,并免費為用戶操作人員進行培訓,時間、人數不限。
5、不屬于免費保修義務的情況:

屬于下列情況的本產品故障或損壞,無論是否在免費保修期限內,均不在免費保修之列。
本產品的整機或部件已經超出保修期;
本產品未按使用說明書要求,錯誤安裝、使用、維護、保管造成的故障或損壞;
非本公司認證服務機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞;
因使用非本公司部件導致的故障或損壞;
因自然災害等不可抗力(如地震、火災、吊裝時摔壞等)原因造成的故障或損壞;
其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。

6、服務支持系統:
您除了可以向本公司認證服務機構尋求本文件承諾的保修服務外,還可以與本公司下列服務支持系統聯系,獲得我們為您提供的服務信息。

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